जनता की शिकायतें

केंद्र सरकार के पूर्व अनुमोदन के साथ दिल्ली सरकार के एनसीटी, गृह मंत्रालय ने जीएनसीटी के विभागों के खिलाफ जनता की शिकायतों के निवारण के लिए एक व्यापक तंत्र प्रदान करने के उद्देश्य से एक लोक शिकायत आयोग (आयोग) की स्थापना की है। दिल्ली, दिल्ली पुलिस और स्थानीय निकाय, स्वायत्त संगठन / उपक्रम और अन्य संस्थान जिनके पास दिल्ली सरकार के स्वामित्व या पर्याप्त वित्त है। आयोग की स्थापना 25 सितंबर, 1997 को एक कार्यात्मक स्वतंत्र निकाय के रूप में की गई थी, जो जनता की शिकायतों के त्वरित निवारण के लिए जिम्मेदार था, संगठनों में काम करने वाले सार्वजनिक अधिकारियों की ओर से चूक या कमीशन के कृत्यों के खिलाफ कार्रवाई करने के लिए। दिल्ली सरकार और इस तरह की शिकायतों को दूर करने के लिए आवश्यक कार्रवाई की सिफारिश करने के लिए। 

लोक शिकायत आयोग की शक्तियाँ और कार्य 

आयोग, दिल्ली या स्थानीय निकायों के एनसीटी के विभागों के अधिकारियों की ओर से अकर्मण्यता या उत्पीड़न या जबरन वसूली या भ्रष्टाचार या सत्ता और प्राधिकरण के दुरुपयोग के मामलों सहित चूक या आयोग के कार्यों के खिलाफ जनता की शिकायतों की जांच करता है। स्वायत्त संगठनों / उपक्रमों और अन्य संस्थानों का स्वामित्व या पर्याप्त रूप से दिल्ली पुलिस सहित दिल्ली की एनसीटी सरकार द्वारा वित्तपोषित। आयोग के सलाहकार क्षेत्राधिकार का विस्तार दिल्ली विकास प्राधिकरण तक नहीं है।

अधिनियम में प्रत्येक सार्वजनिक प्राधिकारी को संगठन के सभी विवरणों, अधिकारियों की शक्तियों और कर्तव्यों को नियमित अंतराल पर प्रकाशित करने की आवश्यकता होती है, निर्णय प्रक्रिया में उनके द्वारा अपनाई जाने वाली प्रक्रिया, सार्वजनिक प्राधिकरण द्वारा उसके कार्यों के निर्वहन के लिए निर्धारित मानदंड, सभी की प्रतियां कानूनों, उपनियमों, नियमों, विनियमों, सूचना प्राप्त करने के लिए नागरिकों के लिए उपलब्ध सुविधाओं का विवरण और सक्षम प्राधिकारी का नाम, इस्तीफा और विवरण। प्रत्येक विभाग के एक दूसरे स्तर के अधिकारी को सक्षम प्राधिकारी के रूप में नाम से नियुक्त किया जाता है। अधिनियम के अनुसार जानकारी की आपूर्ति करने के लिए।) लोक प्राधिकरण से यह भी अपेक्षा की जाती है कि वह महत्वपूर्ण निर्णयों और नीतियों से संबंधित सभी प्रासंगिक तथ्यों को प्रकाशित करे, जो जनता को प्रभावित करते हैं, उसके निर्णयों के लिए कारण देते हैं कि क्या प्रशासनिक या अर्ध - ऐसे निर्णयों से प्रभावित लोगों के लिए न्यायिक ।किसी भी परियोजना को शुरू करने से पहले, लोक प्राधिकरण से यह उम्मीद की जाती है कि वह आम तौर पर लोकतांत्रिक सिद्धांतों के रखरखाव के सर्वोत्तम हितों के निर्णय से प्रभावित जनता को प्रकाशित या संवाद करे।